100、300、500、800……，在“满城尽装ETC”的日子里，山西省忻州建行分行业务经营部异军突起，一飞冲天，跑出一月720台的“加速度”，冲上了市分行ETC营销龙虎榜榜首，演绎了一段段感动客户、感动建行的营销佳话。下面，请看来自该行客户经理苏丽红的日记……

　　来日可期，走下去

　　2019年6月17日

　　星期一 中雨

傍晚的一场雨，让夏日的炎热了无踪迹。朋友圈大家都在感叹“久旱逢甘霖”，我却怎么也高兴不起来。从早晨到现在，走街串巷几多遍，汗湿衣襟数十回，可对“ETC”的影响似乎微乎其微，办理的客户寥寥无几。“不好意思，我们通常不上高速”，“完了再说吧”……客户的反应千奇百怪，营销屡屡碰壁。怎样才能让客户“金石为开”?

晚上的例会，大家七嘴八舌地想办法。“盯车营销”、“咬牙坚持”、“换个客户易于接受的说法”、“做张卡片，让ETC优惠点、网点地址、客户经理联系方式等一应俱全”，“拿个喇叭吆喝”，“打感情牌”……尽管已是晚上9点多钟，但讨论的热情丝毫不减。走出网点，我们迫不及待地融入雨中高呼：做一个铜头铁臂的人，跨过“拒绝”，朝“成交”奔去!

明天会是什么样呢？我期待明天。

　　点点滴滴，“建”真情

　　2019年7月10日

　　星期三 晴

晚11点，我托着疲惫的身躯悄悄走进卧室。丈夫和孩子都已酣然入睡了，听着他们沉静的呼吸声，我的心里放松而又安宁。坐在床边，在微信群里报喜：今天，营业部继续保持外拓ETC45个的好成绩。“扑哧”忍不住笑出了声，如此的喜悦，惊醒了睡梦中的老公，翻个身，眯着眼睛问我“游击战，大获全胜？”我连连点头。

“今天，我们去的是20多里外的农村。刚去的时候，我们没有直接营销，而是举办了一场知识讲座，受到很多村民的点赞。晚饭过后，生意火爆，不仅村民来光顾，还有许多蚊虫来凑热闹。一位老大娘看我们浑身咬的都是包，专程跑回家，把艾草拿到村口给我们点上。一位小伙子看我们这么敬业，当即给他几个好朋友打电话，找我们办理……”，我兴奋地讲述着今天的故事，老公耐心地听着，他知道：这是他每晚的必修课。

心有感慨，睡意全无。明天就是儿子的生日了，我在送给他的礼物上用心写下：生活就像酿蜜酒，你愿意付出，便能收获。

　　坚强后盾，燃爆了

　　2019年7月15日

　　星期一 晴

“咱们老百姓，今儿个真高兴。咱们老百姓呀，今儿个真高兴……”一边哼着歌儿，一边写着日记，今儿个的心情真像歌儿里唱的那样开心。

今天，我刷爆朋友圈和各大微信群的“这几天有ETC任务，不管你在哪，扫下面二维码，全国免费邮寄到家”，终于溅起了层层水花。让我有种幸福在瞬间爆发，虽然来得晚了一点，但是更酣畅淋漓的感觉。

很多朋友客户打电话就说，“丽红，我已申请”。仔细统计下来，足有30余个。我心中是被认可的自豪感和满满的感动。

更值得称道的是，5岁的儿子跟着公婆外出溜达时，也学会了趴车窗瞧有无安装、找路人问是否需要。

我深知：ETC之战，我不是自己在做，有很多坚强的后盾在支持。（建晋青春供稿）

（责任编辑：张锦秋）