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洪洞大槐树景区用“坚守”诠释老家人的“乡谊”
2020-10-09 09:44:15 来源:三晋传媒网

  10月3日,国庆、中秋长假第三天,洪洞大槐树景区的所有员工依然如往常一样早早来到了工作岗位。跟他们一样到岗的还有景区志愿者以及交警、武警的同志们。消毒打扫、安全检查、工作检点后他们整理着装,心中背诵景区服务要求带着老家人特有的亲切笑容开始了一天的工作。而这一系列标准化的上岗流程及服务要求正是老家人“乡谊”的最好诠释。



  在洪洞大槐树,“乡谊”就是安保人员每天奔波的脚与他们那双发现问题的眼。安全、秩序是景区领导每天挂在嘴边重复最多的字眼。而这两个词在景区安保人员的眼里就是“军令如山”。每天他们要在景区内的各处进行全方位的日常巡查,确保景区内提示牌放置在最显眼位置,确保景区内消防设施设备都能正常使用,以及其他有关安全的每一个微小细节。每天巡查之外,景区监控室的值班人员对着景区各处监控的实时反馈影像仿佛在做一道观察分析题。而这些正是景区安全人员对亲人们“乡谊”的最好诠释。


  在洪洞大槐树,“乡谊”就是服务人员规范得体的举止与他们嘴上生动多彩的问候。在景区入口的行程码、健康码查验和体温检测处,景区服务人员用熟练、得体的动作指引游客进入通道,用轻快的语调与一双笑意盈盈的眼睛提醒游客出示健康码与行程码。检票处的服务人员用熟练规范的操作流程为游客检票并提示后面排队的游客保持安全距离。景区讲解人员用生动、形象的话语带领游客感悟景区文化并不时提醒摘下口罩的游客正确戴好。每一位工作人员都在用他们不同的服务诠释着他们心中的“乡谊”。


  在洪洞大槐树,“乡谊”就是志愿者身上的红色马甲,以及交警与武警身上板正的制服。当游客开车进入景区周边路段时,便可以看到在每一个路口总能看到那些穿着志愿者红色马甲的景区志愿者为他们一一指路;便可以看到路口站着的交警同志正在指挥交通。当游客在景区内游玩观赏时,便可以看到成队的武警同志在列队巡逻。职业与热心诠释了他们的“乡谊”。他们每一个人都是在这个节假日中奋斗在基层岗位一线的工作人员,虽然他们岗位不同,但他们都在用实际行动诠释着洪洞大槐树人的“乡谊”。


  “游山西·读历史·讲大槐树故事”,这里的“乡谊”为回乡寻根的游子,在聆听大槐树故事之余增添了一份温暖;“寻根·铸魂·悦生活”,这里的“乡谊”为回乡圆梦的游子,在品读大槐树文化之余链接了一种亲情!

(责任编辑:张文杰)

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